Il Tunnel Mountain Chalets è situato a 3,2 km dall'aeroporto internazionale Banff e a 110 km dall'aeroporto internazionale Calgary. Dispone di 75 sistemazioni: chalet privati o in stile condominio. Tra le attrazioni locali vi sono: Area sciistica Lake Louise, Sorgenti Upper Hot, Grotte, Area sciistica Sunshine Village, e Cascate Bow. Il Tunnel Mountain Chalets dispone di reception 24 ore su 24, servizio babysitting, programmi familiari, servizio di cambio valuta, jacuzzi, sauna, piscina coperta, parcheggio gratuito, attività sciistiche, servizio di lavanderia, servizi multilingue e servizio di sveglia in camera. Tutti gli chalet o appartamenti in condominio sono dotati di asciugacapelli, sveglia, ferro/asse da stiro, film pay per view e segreteria telefonica.